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售后服务中心

发布时间:2022-05-09 14:23:33

2022年4月20日,世阆宅品售后服务中心正式起航,伴随消费需求升级,人们对于优质售后服务的需求也在升级,售后和售前共同决定着消费体验及对品牌的认可度。而家居售后的复杂性导致服务质量参差不齐,终端服务的薄弱成为行业的痛点。

如何合理运用资源,解决家居售后问题,保障优质售后服务,同时达成降低成本,是企业必须面对的命题,对于经销商来说,常常面临同行的激烈竞争,家具经销商在业务发展上表现出的局限性越来越明显。

销售覆盖面小、服务人员少、售后无保障是影响销售额的主要因素。并且,在家居行业“定制化”的风口下,用户对精神层面的感知需求大幅度提高,对服务要求的特殊性无疑又增加了售后的难度。

在家具产品同质化严重的环境下,企业与企业之间的竞争逐渐演变成服务与服务的竞争,售后服务无疑成为了又一个无形的战场。品牌不再是高高在上,而是亲切、真实,体验感极强的标志,打造个性鲜明的售后服务,才能助推品牌布局服务,提升企业品牌竞争力。

世阆宅品一站式服务基于整个家居市场的大环境下,打造精英团队,定制专属模式,针对末端售后服务提出了精准,高效,专业,品质的观点,宗旨是让服务成为品牌核心竞争力。

目前世阆宅品一站式服务的售后服务涉及“进场安装,空间焕新,维修翻新,清洁保养,”等几大板块,塑造企业售后服务的可靠性及稳定的优良口碑,在资源共享的时代,解构售后用工需求,板块衔接不畅问题,实现家具末端服务的品质化运营,实现售后服务转化竞争力的战略部署。

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